Häufige Fragen

Hier findest du Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten erreichen. Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns an shop.caraura@gmail.com.

Bestellung & Produkte

Wie viele Duftbäume sind in einer Packung?

Jede Packung enthält 2 Duftbäume. Jeder ist einzeln in Schutzfolie verpackt, sodass du den zweiten bis zur Verwendung aufbewahren kannst.

Wie groß sind die Duftbäume?

Je nach Motiv ca. 9 x 5,5 cm bzw. 5 x 9 cm, das Galatasaray-Motiv ca. 5 x 9,5 cm. Die genaue Größe steht auf jeder Produktseite.

Welche Düfte gibt es?

Zwei Duftrichtungen: Jeune (blumig, elegant) und Midnight Orchid (Orchidee, Ambra, Patchouli). Mehr unter Unsere Düfte.

Kann ich bei einem Motiv den Duft auswählen?

Nein, jedes Motiv hat eine feste Duftrichtung. Sie steht auf der Produktseite unter „Duft“.

Wie benutze ich einen Duftbaum richtig?

Folie oben öffnen, Band herausziehen, aufhängen. Schiebst du die Folie nach und nach weiter herunter, wird der Duft dosierter abgegeben. Schritt für Schritt erklärt im Ratgeber Duftbaum richtig benutzen.

Wie lange hält der Duft?

Das hängt von Temperatur, Sonne, Lüftung und davon ab, wie weit die Folie geöffnet ist. Eine pauschale Angabe in Tagen machen wir deshalb nicht. Was die Haltbarkeit beeinflusst, erklären wir im Ratgeber Wie lange hält ein Duftbaum?

Sind die Vereinsmotive offizielle Fanartikel?

Nein. Unsere Fußball-Motive sind unabhängig gestaltete Fan-Designs und keine offiziell lizenzierten Produkte der Vereine.

Wo werden die Duftbäume hergestellt?

Unsere Duftbäume werden in unserem Auftrag in der Türkei hergestellt und von uns aus Deutschland verschickt.

Versand & Zahlung

Was kostet der Versand?

Innerhalb Deutschlands kostet der Standardversand 3,99 €, ab 10 € Bestellwert ist er kostenlos. Alle Details unter Versand & Zahlung.

Wie lange dauert die Lieferung?

Innerhalb Deutschlands voraussichtlich 1–3 Werktage nach Bestellung.

Liefert ihr auch ins Ausland?

Nein. Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Wie kann ich bezahlen?

Mit Kreditkarte, PayPal oder Klarna. Je nach Gerät stehen außerdem Express-Optionen wie Shop Pay oder Google Pay zur Verfügung.

Widerruf & Kontakt

Kann ich meine Bestellung widerrufen?

Ja, du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Am schnellsten geht es über den Button Vertrag widerrufen. Die Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung.

Wie erreiche ich euch?

Per E-Mail an shop.caraura@gmail.com oder über das Kontaktformular. Bitte gib bei Fragen zu einer Bestellung immer die Bestellnummer an.